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FAQ

DOMANDE FREQUENTI:

D: Come lavo e mi prendo cura dei miei vestiti Jams World®? Plus

A : Lavare delicatamente in lavatrice con acqua fredda e sapone o detersivo delicato. Non lasciare in ammollo, non candeggiare e non strizzare. Asciugare all'aria, non mettere mai nell'asciugatrice. Stirare a temperatura media se necessario. Per risultati ottimali, lavare a mano o a secco.

D: DIMENSIONI/Qual è la differenza tra layout speciale e stampa ingegnerizzata? Plus

A : Le stampe con layout speciale vengono realizzate in modo particolare per garantire che una determinata porzione della stampa appaia identica su ogni capo e non venga tagliata (ad esempio, una stampa con un bordo può essere realizzata con un layout speciale in modo che il bordo appaia sul fondo di ogni abito). Le stampe ingegnerizzate sono stampe che rimarranno invariate in ogni modello (ad esempio, una stampa con una scena di palme sarà sempre orientata correttamente. A meno che una stampa non sia ingegnerizzata, la stampa di due capi diversi non si troverà mai nella stessa posizione).

D: Devo configurare un account utente per effettuare un acquisto? Plus

A : Questo è il modo migliore per fare acquisti su JamsWorldShop.com. Le informazioni che raccogliamo durante la creazione del tuo account ci aiuteranno a fornirti il ​​miglior servizio possibile. Con un account online potrai visualizzare gli ordini effettuati, sia quelli in corso che quelli precedenti. Crea un account ora.

D: Posso ordinare per telefono o fax? Plus

A : Sì, gli ordini telefonici possono essere effettuati dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 4:00 HST.

D: Come posso pagare il mio acquisto? Plus

A : Al momento accettiamo pagamenti con le seguenti carte di credito: American Express, Visa, MasterCard, Discover e carte regalo. Non accettiamo buoni regalo, buoni acquisto, assegni personali o vaglia postali.

D: Perché sono previste imposte sulle vendite per gli indirizzi di spedizione delle Hawaii e della California? Plus

A : Attualmente, le aziende di e-commerce utilizzano le stesse regole fiscali delle aziende di vendita per corrispondenza, basate su linee guida costituzionali per il commercio interstatale. Gli Stati possono richiedere alle aziende di riscuotere l'imposta sulle vendite negli Stati in cui svolgono attività commerciali. Jams World mantiene attività fisiche e/o rappresentanza commerciale nei seguenti Stati: California e Hawaii, pertanto verrà applicata l'imposta sulle vendite.

D: Spedite a livello internazionale? Plus

A : Sì, per le tariffe di spedizione internazionali, consultate la nostra sezione Informazioni sulla spedizione oppure, per ulteriori informazioni, contattateci via e-mail.

D: Posso controllare lo stato del mio ordine? Plus

A : Per verificare lo stato del tuo ordine, ti preghiamo di contattarci via e-mail indicando il tuo nome e il numero d'ordine. In alternativa, puoi controllare lo stato del tuo ordine online.

D: Cosa posso fare se l'articolo che desidero acquistare è esaurito? Plus

A : Contatta la sede centrale di Jams World durante il normale orario di lavoro al numero 1-800-847-5267, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 4:00 HST. I nostri addetti al servizio clienti faranno tutto il possibile per evadere il tuo ordine o trovare un prodotto alternativo che soddisfi le tue esigenze. In rari casi, la disponibilità dell'articolo indicata sul nostro sito potrebbe non essere corretta. In tal caso, se hai già effettuato il pagamento per l'articolo, ti invieremo un'e-mail di notifica e provvederemo tempestivamente ad accreditare l'importo sul tuo conto.

D: Posso restituire il mio acquisto se non sono soddisfatto? Plus

R : Sì, la merce può essere restituita entro 30 giorni dalla data di spedizione originale. Tutte le vendite di articoli acquistati in saldo o in offerta speciale sono definitive. Si prega di consultare la nostra Politica di reso per le condizioni.

D: Quando riceverò il mio ordine? Plus

A : Riceverai una conferma via e-mail al ricevimento dell'ordine e non appena questo sarà stato spedito. È disponibile anche un'opzione di spedizione rapida; per maggiori dettagli, consulta la sezione Informazioni sulla spedizione.

D: Spedite a caselle postali o indirizzi APO? Plus

A : Il nostro corriere standard (FedEx) non effettua consegne a caselle postali o indirizzi APO. È necessario fornirci un indirizzo di spedizione fisico al momento dell'ordine. Qualora non fosse possibile fornirne uno, si prega di contattarci via e-mail. Per le consegne a caselle postali e indirizzi APO potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi. Non verrà fornito alcun numero di tracciamento per le consegne a caselle postali/indirizzi APO e non garantiamo la consegna entro i tempi indicati.

D: Che tipo di posta riceverò se mi iscrivo alla mailing list? Plus

A : I clienti che si iscrivono alla nostra mailing list riceveranno e-mail contenenti avvisi su saldi, offerte speciali e cambi di stagione. Tutti i messaggi inviati contengono informazioni che riteniamo possano essere utili ai clienti. Non condividiamo il vostro indirizzo e-mail con terze parti.