FAQ

DOMANDE FREQUENTI:

D: Come lavo e mi prendo cura dei miei vestiti Jams World®?

A: Lavare in lavatrice delicatamente in acqua fredda con sapone o detersivo delicato. Non immergere, candeggiare o torcere. Linea asciutta, non mettere mai nell'asciugatrice. Usa il ferro con calore caldo se necessario. Per risultati ottimali, lavare a mano o a secco.

D: DIMENSIONI/Qual è la differenza tra layout speciale e stampa ingegnerizzata?

A: Le stampe con layout speciale sono realizzate in un modo speciale per garantire che una parte particolare della stampa abbia lo stesso aspetto su ogni pezzo e non venga tagliata (ad esempio una stampa con una linea di bordo può essere disposta in modo speciale in modo che il bordo appaia il fondo di ogni vestito). Le stampe ingegnerizzate sono stampe che rimarranno le stesse in ogni stile (cioè una stampa con una scena di una palma sarà sempre rivolta verso l'alto. A meno che una stampa non sia progettata, le stampe di due capi non saranno nello stesso punto su ogni pezzo).

D: Devo configurare un account utente per effettuare un acquisto?

A: Questo è il modo migliore per fare acquisti su JamsWorldShop.com. Le informazioni che raccogliamo durante la creazione del tuo account ci aiuteranno a fornirti il ​​miglior servizio possibile. Con un account online sarai in grado di vedere gli ordini attuali e precedenti effettuati. Crea un account ora.

D: Posso ordinare per telefono o fax?

A: Sì, gli ordini telefonici possono essere effettuati dalle 8:00 alle 4:00 HST.

D: Come posso pagare il mio acquisto?

A: Al momento accettiamo pagamenti con le seguenti carte di credito: American Express, Visa, MasterCard, Discover e Gift Card. Al momento non accettiamo buoni regalo, crediti negozio, assegni personali o vaglia.

D: Perché sono previste imposte sulle vendite per gli indirizzi di spedizione delle Hawaii e della California?

A: Attualmente le società di commercio elettronico utilizzano le stesse regole fiscali delle società di vendita per corrispondenza, che si basano su linee guida costituzionali per il commercio interstatale. Gli stati possono richiedere alle aziende di riscuotere l'imposta sulle vendite negli stati in cui hanno attività commerciali. Jams World mantiene operazioni fisiche e/o rappresentanza di vendita nei seguenti stati: California e Hawaii, pertanto verrà imposta un'imposta sulle vendite.

D: Spedite a livello internazionale?

A: Sì - per le tariffe di spedizione internazionali si prega di consultare le nostre Informazioni sulla spedizione o per ulteriori informazioni contattateci via e-mail.

D: Cosa posso fare se l'articolo che desidero acquistare è esaurito?

A: Contatta la sede centrale di Jams World durante il normale orario lavorativo al numero 1-800-847-5267, MF dalle 8:00 alle 4:00 HST. I nostri rappresentanti del servizio clienti faranno ogni sforzo per riempire il tuo ordine o trovare un prodotto alternativo per soddisfare le tue esigenze. In rare occasioni, la disponibilità dell'articolo riportata sul nostro sito potrebbe non essere corretta. Se questo è il caso e hai inviato il pagamento per l'articolo, ti invieremo un'e-mail con un avviso della situazione e accrediteremo prontamente il tuo account.

D: Posso controllare lo stato del mio ordine?

A: Per verificare lo stato del tuo ordine, contattaci via e-mail con il tuo nome e il numero d'ordine. Oppure puoi controllare lo stato del tuo ordine online.

D: Posso restituire il mio acquisto se non sono soddisfatto?

A: Sì, la merce può essere restituita entro 30 giorni dalla data di spedizione originale. Tutte le vendite sono definitive su tutti gli articoli acquistati in saldo/speciale. Si prega di fare riferimento alla nostra politica di restituzione per le condizioni.

D: Quando riceverò il mio ordine?

A: Riceverai una e-mail di conferma al ricevimento dell'ordine e una volta che l'ordine è stato spedito. È disponibile anche un'opzione di consegna urgente, consultare la nostra sezione Informazioni sulla spedizione per maggiori dettagli.

D: Spedite a caselle postali o indirizzi APO?

A: Il nostro corriere standard (FedEx) non consegna a caselle postali o indirizzi APO. Devi fornirci un indirizzo di spedizione fisico al momento dell'ordine. Se non è possibile fornirne uno, vi preghiamo di contattarci via e-mail. Potrebbero essere applicati costi di trasporto aggiuntivi per la consegna a caselle postali e indirizzi APO. Nessun numero di tracciamento verrà fornito per le consegne di casella postale/APO e non garantiamo la consegna entro i tempi indicati.

D: Che tipo di posta riceverò se mi iscrivo alla mailing list?

A: I clienti che si iscrivono alla nostra mailing list riceveranno e-mail contenenti avvisi di saldi, offerte speciali e cambi di stagione. Tutti i messaggi inviati contengono informazioni di cui riteniamo che i clienti trarranno vantaggio. Non condividiamo il tuo indirizzo e-mail con terze parti.